2025-05-29
xiaoss
家居最前瞻
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新闻来源:家居最前瞻
■ 房产红利消退,消费主权上升
■ 线上红利消退,用户口碑至上
■ 为什么部分装企能活下来?
今天看到有一家知名篮球教培连锁机构倒闭了,这和前几年因为国家宏观政策管控导致英语教培机构倒闭不一样,英语教培机构是被国家调控一刀切,不可控外力。
但是“东方启明星”的倒闭,和这些年家装公司的倒闭更类似,更多是因为经营问题,因为过度扩张和需求萎缩同时发生进而导致寅吃卯粮,把客户预付款的钱提前亏空、花出去了:
获客成本、黄金地段大场地、大成本展厅或训练场馆等的钱花了,但新增客户远远达不到预期目标。
说回家居家装行业倒闭原因,主要是因为以下四点原因:房产红利消退,消费主权上升,线上红利消退,用户口碑跟不上。
房产红利消退,消费主权上升
一方面,即便没有国家强力管控,房地产在城镇化率已经见顶情况下,盖新房及后续新装修的需求也会持续减少,这是行业发展周期规律,不以人的意志为转移。
但是在新房交付量下降情况下,因为多少行业及居民收入下降,进而导致二手房交易也持续低迷,这才是深度影响家居家装行情的重要原因。
也正是因为家居卖场、建材街的获客数量下降厉害,但是运营成本没有减少,导致家居厂商经营压力大,所以造就了2025年以来,少家居厂商开始做社区局旧改业务,希望能够在降本增效的社区小店模式下,持续生存下去,而不是更快别淘汰出局。
另一方面,消费者借助于手机短视频,考虑到未来收入预期不好,对于家居家装消费更理性了。
即便是以往的“低价套餐”,消费者也会选择观望而不是冲动消费,这也是低价策略失效的年代,倒闭多数非头部家居品牌开始转战高定、轻高定赛道,希望走小而美的生存发展战略。
比如:某互联网家装公司虽然推出比十年前还低价的“599元/m²全包套餐”,但在实际施工交付中,因为增项不断、投诉不停,最后导致品牌崩塌。
现在的家装消费者,即便是局改、微装消费,都更加看重交付质量和售后保障,并且在短视频赋能下,业主维权成本更低,维权效果更好。
线上红利消退,用户口碑至上
随着市场竞争激烈,无论线下或线上,新用户的获客成本,只会越来越高。未来更多的生意来源,需要用户复购或者转介绍,比如小米粉丝以往购买手机,现在爱屋及乌同时也追捧小米汽车。
前几天,在家居最前瞻社群里,有群友在大力推介家装及部品商要全力做线上,认为互联网平台流量是未来的春天。
但在家居最前瞻看来,线上流量红利正在消退,线上获客成本,最近三年已经赶超了线下。
早期的土巴兔、齐家网等互联网家装公司,凭借低价套餐+线上流量获客,但是现在已经被新媒体等赶超替代了。
三年前,知名家居部品商从天猫、京东等线上获客成本已经超过500元,今年的抖音、小红书获客成本,单客户线索成本达到500-1000元。
即便这样,还不包转化成交率,而家居家装产品因为决策周期长,本来转化率就低,从线上咨询→成交转化率,多数家居品牌常年都超不过5%。
今年以来,部分传统老牌家装公司也开始做“局改套餐”,用合理的“低价格”与历史口碑服务,进一步挤压“轻资产”家装公司的生存空间。
因为本地老牌装修公司有稳定工长资源、供应链和客户口碑,其它的“轻资产”公司在内卷环境下更难以竞争和生存。
为什么部分装企能活下来?
小结一下,为什么部分家装公司能活下来,比如锦华、爱空间、被窝家装......等,家居最前瞻简要以下要点:
一是自有工人+稳定供应链。比如如爱空间、被窝家装,采用自有产业工人责任制,虽然有用工成本,但也是倒逼自己,既要确保交付质量,降低外包风险,又要持续做好获新客和老客户转介绍。
二是聚焦细分市场。比如专注做老房改造的北京今朝装饰,比如专注做高端定制的威法,都是通过聚焦深耕差异化策略,避免同质化竞争。
三是常年盯紧现金流的健康。不轻易盲目扩张,严格控制预付款使用,确保家装项目盈利性可控,新增直营店、加盟店、社区店能够持续生存发展。
15811192007