2011-03-16
中国木门网
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网络销售,顾名思义,就是通过互联网把产品进行销售。比如目前我们所熟悉的各个网上购物平台如百度有啊、淘宝网、易趣、拍拍等,卖家通过网络交易平台进行销售产品以便买家选购,这是一种宅经济消费趋势,也是目前年轻一族消费的主要方式。
狭义的网络销售
狭义的网络销售也叫网店销售,即在淘宝、拍拍、有啊等网站上的销售。
网店销售的定义和工作
网店销售,也叫售前客服,是网店客服的一个细分,主要是通过即时聊天工具与客户在线交流或者电话沟通,达成客户消费的一种工作,跟传统商店售货员的工作类似。
网店销售的工作要求
一般要求打字速度达到60字/分钟以上,熟悉网店(淘宝)操作流程和交易规则,熟悉电脑基础操作,熟练使用WORD、EXCEL等办公软件,同时会要求工作者具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准(部分需要和顾客通电话)、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等部分素质。
网店销售的学历要求和职业道路
学历要求:网络英雄不论出身,一般高中以上即可,绝大部分部分网店对学历不做要求。 网店销售的职业道路:网店销售-客服主管-店长-自己开店做老板.......
网店销售的工作环境及现状
网店销售的工作环境:一般淘宝店家都不是很大,大的100人左右,小的10人左右,所以网店销售一般不会有高档的写字楼办公环境,但是也没有高档写字楼里的那种压抑,一般办公环境的比较宽松随便,甚至有些就是在老板的家里。老板一般都没有架势。另外,部分生意很好的网店,需要2班或3班倒,所以部分网店销售需要适应这种工作环境。 淘宝网店销售的现状:目前淘宝有专职/兼职网店销售超过100万人,但有经验的资深销售非常稀缺,这部分人月薪一般超过5000.
网店销售工作哪里找
目前国内只有一家专业的网店人才招聘网,名叫马伯乐。另外,淘宝社区和招聘帮派也是一个招聘麻豆的地方,但是个人手机的联系信息是公开的,很容易被不法分子拿来做广告的对象,更有被拿来做“交友”的对象。而马伯乐可以让求职者免费发布信息,招聘者只有支付少许费用的情况下才能查看求职者的联系方式,这样最大限度使职者避免了被非招聘者的骚扰。
网络销售最简单的理解就是通过网络,来实现产品的销售,品牌的推广的一种全新的销售模式。
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