2017-08-04
思言
中国木门网
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1、必须提升亲和力,让店员心甘情愿地追随你
店长不能因为自己是管理人员,就对店员摆官架子,店长要把你的才智与谦逊结合起来,不要认为自己比别人高明多少。
2、必须树立榜样做表率,让店员向自己看齐
律人必先律己,言行一致店员才会信服你,店长要为店员树立高标准的学习榜样。
3、必须要有一双慧眼,要做就做最优秀的伯乐
因小事而知大节,心理素质差的人难成大事,有情有义者可重用,是骡子是马拉出来遛遛。
4、必须营造和谐气氛,架起沟通的桥梁
倾听另一种动听的声音,不要把自己的观点强加给店员,平等是沟通的前提条件,不要用电话和网络代替面对面的沟通。
5、必须群策群力,好建议让店面受益无穷
敞开胸襟,倾听店员的提议,营造民主气氛,让店员敢于说真话,尊重店员意见并及时反馈信息。
6、必须真心体谅店员,赢得人心方能无往而不利
怀着一颗感恩的心去体谅店员,感情投资,用真心去换取忠心,用关怀让店面成为温暖的家,走出关心店员的误区。
7、必须创建高效团队,把店员拧成一股绳。
雁行千里靠团队,激发成员的团队精神,帮助店员树立团队意识,打造协作型团队,使1+1大于2,信任是团队合作的开始。
8、必须真诚赞美店员,好店员都是"夸"出来的
要时刻留意店员的成绩,并给予赞美,勿以事小而不赞,失败者更需要表扬)。
9、必须公平公正,不能感情用事
平均不等于平等,绩效评估追求差异化,公平考核,提升店员积极性,考核要实事求是,不能感情用事。
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15811192007