王力门业 | 辽宁大连市经销商王兰兰:315期间单店销售额超30万的秘诀

二十年深耕，铸就坚实根基

在辽宁大连这片充满活力的商业土地上，经销商王兰兰的王力门店历经20 年的风雨洗礼，王力品牌在防盗门与智能锁领域凭借卓越品质，早已在当地消费者心中留下“安全可靠”的深刻印记。特别是对于中老年客群而言，“王力”已经成为家庭安防的代名词。王兰兰团队深知品牌口碑的力量，通过在门店醒目位置陈列20年零投诉的历史案例，以及展示王力品牌荣获的各类国家重要荣誉证书，持续强化着客户对品牌的信任。

长期以来，王兰兰门店凭借优质服务，悉心沉淀超2000个家庭客户档案，其中60%为相伴5年以上的老客户。这些老客户的需求高度集中在“产品升级”与“维保服务”上。洞察到这一关键痛点后，王兰兰始终秉持“客户全生命周期管理”的先进理念，将服务链条从单纯的销售环节，无缝延伸到安装、维护、换新等全流程，为客户提供无微不至的关怀与支持。

2025年，大连市大力推进“旧房改造2.0计划”，着重对1980-2000年建成小区的安防设施进行全面升级。王兰兰团队敏锐捕捉到这一政策机遇，迅速与当地街道办、物业公司取得紧密联系。经过细致筛选，锁定3个改造需求极为迫切的小区，针对“防盗门破损率高”等突出问题，及时推出“以旧换新补贴”“团购价”等极具吸引力的政策，成功抢占政策红利的黄金窗口期。

主动出击挖掘潜在需求

王兰兰大胆革新，制定从“被动响应”转变为“主动服务”的定期回访机制。依据客户安装时间精心规划回访计划，仅今年就已累计上门服务达300多次。在与客户的深度接触中，团队敏锐发现潜在升级需求45单。针对老旧防盗门客户，团队精心推出“旧门抵现+智能锁套餐”，凭借其超高性价比，成功实现40%的转化率，在315期间单店销售额超30万。为增强说服力，团队精心制作改造前后对比图册，直观展示某小区单元门升级后盗窃率惊人下降90%的数据，让客户切实感受到产品升级带来的显著成效。

贴心服务铸就口碑传奇

老客户在王兰兰门店享受终身免费上门调试、五金件更换（锁芯除外）的专属服务。今年，这一暖心服务已累计实施158次，每一次都感动着老客户。每月15日，王兰兰门店精心设立为“老客户关怀日”，为客户提供门体清洁保养、安全检测等贴心服务，单日便能触达客户超50户。对于锁具故障等紧急问题，门店更是郑重承诺“2 小时响应、24 小时解决”，凭借高效且优质的服务，全年应急服务满意度高达100%，真正做到让客户无后顾之忧。

激励驱动拓展客户版图

王兰兰团队巧妙推出老客户推荐新客成交获赠家庭安全礼包的激励政策，如智能摄像头、灭火器等实用礼品，极大激发了老客户的转介绍热情。今年，通过老客户转介绍顺利成交12单，而这一获客成本仅为广告投放的三分之一，堪称高效低成本的获客典范。同时，团队推出金卡、银卡会员制，金卡客户年消费超1万元，即可尊享优先安装、节日礼品等专属权益，有效激励高净值客户主动成为品牌传播的“代言人”。此外，团队精心组建“王力安全之家”微信群，定期分享王力品牌实力、安防知识、优惠政策等实用信息，营造良好社群氛围，群内转化率高达15%，成功打造线上营销新阵地。

场景营销直击客户痛点

在选定的目标小区内，王兰兰团队巧妙设置展台，现场演示王力防盗门抗破坏测试，如电钻冲击实验，吸引众多居民驻足围观，单场活动最高收获20多个意向客户。同时，每月举办“家庭安防公开课”，邀请专业人员深入浅出讲解防盗门选购技巧、智能锁防黑盒破解技术等实用知识，精准吸引中老年群体积极参与。此外，团队与社区紧密合作，精心打造2个“安全示范户”样板间，通过真实案例的生动展示，成功带动周边住户纷纷跟单，让客户亲眼见证王力产品为家庭带来的安全保障。

王兰兰的成功经验告诉我们：老店的深厚底蕴在于客户信任，而将这份信任转化为持续购买力，需通过标准化服务确保品质如一，以情感化互动拉近与客户的距离。从单纯“推销产品”转变为精准“解决痛点”，深入了解不同客户群体的核心需求，定制差异化解决方案，方能在市场竞争中脱颖而出。同时，激活内部客户社群，借助客户口碑传播的力量；外部积极捆绑物业、街道办等具有公信力的资源，拓宽营销渠道。设立转介绍奖励机制与服务卡权益，将客户运营体系化，形成良性循环。相信众多经销商借鉴王兰兰的宝贵经验，定能在激烈的市场竞争中找准方向，实现业绩的稳步增长。