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郭氏木门以次充好 消费者投诉无门

2015-11-05

中国木门网

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我是郑**,2013年1月2日订制了郭氏木门,2013年6月30日安装结束。2013年8月底准备搬家整理卫生时发现,门扇一处呼哈呼哈的,卸下门锁从锁眼看,表皮是实木插接木,里面是三层、五层小木头压起来,从木质看有旧木头……
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我是郑**,2013年1月2日订制了郭氏木门,2013年6月30日安装结束。2013年8月底准备搬家整理卫生时发现,门扇一处呼哈呼哈的,卸下门锁从锁眼看,表皮是实木插接木,里面是三层、五层小木头压起来,从木质看有旧木头……

订制门时经销商打着手势比划介绍说:“现在厂家生产两种门,一种是两块水曲柳原木直接插接起来的,但整个门扇不可能是一块木头,没有那么大的,就像你家以前订制的一样,区别是以前是佐木,现在是水曲柳。现在还有一种是拼接……

我回答经销商说:“选我家以前订制的原木直接插接起来的。”并嘱咐说:“这是给父母订制的,你给厂里下单写清楚。”经销商说:“你放心吧,合同中我会给你写明,厂家发一份,这不写清楚了吗,没有写拼接吗。”

发现后,经销商说:“门不是她做的,你来找我,我只能找厂家。”打电话到厂家,厂家说:“经销商下单没有特殊注明,我们就这么做了,现在经销商也联系不上了,只能把压在厂里的3600元给你了。”

我在达翁市场咨询了集成材质的门是一半的价钱。弄虚作假,以次充好,是郭氏木门的的宗旨吗?

郭氏木门的销售总监说:“门扇的四边可以给你换,中间是对的,你不同意换的话,我们厂里决定把压经销商的3600元给你。”李经理,王经理都说经销商联系不上了。

我再打电话时,一位工作人员说:“你门的事情我知道,这个经销商可会说了,他是我们当地的,来厂里了,她说是王**的责任,她不好意思追究王经理的责任,你这个事打这个电话是解决不了的,我们是工作人员,你得找大领导吧。”

请问郭氏木门的老板知道这些不良事情吗?

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