A8空间“隐奢生活”主题产品发布暨高定企业运营思享会圆满举行

2023年3月22日下午，A8空间“隐奢生活”主题产品发布暨高定企业运营思享会（以下简称"思享会")于上海虹桥·国家会展中心5.1A308论坛区圆满举行。中国对外贸易广州展览有限公司总经理刘晓敏、中国建博会（上海）总经理杨华伟、上海中贸美凯龙总监季蓬蓬、红星美凯龙定制事业部总经理李占强、缙云县人民政府副县长张宗渭、缙云县人民政府办公室副主任胡小雄、缙云县科技局局长项振平、缙云县文联主席杜卫健等数十位领导嘉宾共同出席本次活动。

中国对外贸易广州展览有限公司总经理刘晓敏在致辞中分享到，为积极响应国家商务部关于将2023年定为“消费提振年”、3月是“全国消费促进月”的统一部署，本届展会以“提振新消费，服务新格局”为主题，以“国际高端定制平台”为定位，坚持以行业需求为导向，不断创新合作机制、丰富发展业态、拓展展会功能、完善增值服务，推动家居产业高质量发展。

1、A8空间“隐奢生活”

主题产品发布

自从“高定”细分赛道形成、发展至今，经历了“轻奢”、“简奢”、“雅奢”等几股风潮。在本次思享会上，A8空间首次提出“隐奢生活”，并发布了隐奢生活主题产品。

A8空间的“隐奢”，并不是一种风格，也不是强行制造的一个概念，而是历经33载沉淀，在产品不断迭代的过程中，通过对高端人群生活方式的洞察提出的一种生活哲学。

人们最向往的生活方式是什么？

莫过于当财富完成一定程度的积累，在丰盈的享受之外，找回归于内心的安宁与平静。现代人活得越来越通透，越来越崇尚返璞归真。成功人士已具备足够强大的内心，不需要再通过过于表面化的东西来表现自己的富足，更多的是从实用性思考，也不在乎别人的评价，更看重自己的内心感受。这种内心感受，是由品质感带来的舒适。

何为奢，何以隐？

“奢”，是高质量、高品质的产品呈现，是品味与格调的象征；无论轻奢也好，简奢也好、“隐奢”也好，“奢”的前提是高级感、品质感。

隐，并非是要去归隐山林去隐居，或者用山水设一个屏障把自己“隐藏”隔绝起来；也不止于人们所说的“大隐隐于市”；而是平静、自如，是不需要所有人理解和懂得；是回归到最自由、最自在、最舒适、最惬意的那种本真的生活状态；是在繁华中，偏向内心的探寻，逐渐内敛、低调、含蓄，“腹有诗书气自华”。在这个喧嚣的尘世里，能够“隐”、能够保持一种平静、淡定的心境，相较于富足的物质生活，是更为难得的一种“奢侈”。

“隐奢”是一种生活哲学

“隐”身浮华，感受“奢”雅，高定木作所针对的高端人群，对于生活与工作有自己独到的理解。越是高手，面对工作、社会、生活、家庭中的角色，越需要自由切换、收放自如。他们需要一个匹配他们个性与气质的家、一个“能量场”，繁华深处的一处心灵原乡，可悦纳自由，可盛放精神，可疗愈心灵。隐奢和鸣，繁华与惬意自由切换，达到自怡自洽的内心豁达，也正契合了“大隐于市、小隐于林”的精神追求。

在产品表现上，A8空间摒弃了纯为彰显财富与地位的刻意雕琢，而是遵循材料原有的属性，回归到本真。在符合当下新消费的审美的同时，更注重与现代材料和创新工艺的融合，比如金属、皮革、丝绸、玻璃、大理石等多种材料的融合，在提升尊贵感的同时，更加经久耐用。比如原木与板木的结合，让产品在使用上的稳定性问题得到解决；比如传统榫卯工艺与现代技术的结合，让产品的使用体验更加丝滑顺畅。整个产品带给人的是一种“外隐内张”的感觉，“内敛却不失奢华、低调但更具质感”，营造从容自怡的生活居家场景。

2、做一个让市场

有“安全感”的品牌

在长且复杂的服务链中，品牌如何给到经销商和终端用户足够的“安全感”？面对浮躁的外部环境，如何培育一支撬不动、挖不走的核心管理与技术团队？

秉着“开放、共享、共赢”的理念，A8空间创始人麻敏杰结合自己多年来在企业管理、品牌运营、团队打造上的一些心得感悟，发表了《做一个让市场有“安全感”的品牌》主题演讲。

A8空间创始人麻敏杰表示，不论是高定品牌/工厂，还是经销商，都必须把落地交付及后端售后服务放在第一重要的位置。只有做好了落地交付，好的口碑才会给你带来源源不断的客流。另外，想要客户对品牌有安全感，必先给企业员工和供应链足够的安全感。因为只有你的团队稳定、供应链稳定，最终交付的产品品质才会稳定。

3、打造高定品牌

落地的完美闭环

高定行业发展至今三年来，已从热闹喧嚣中逐渐走向冷静理性。行业阵营悄然变化，新生力量层出不穷，品牌排序正被重写。未来，高定行业的发展趋势是什么？当下，高定交付存在的最大问题有哪些？如何打造品牌的“高级感”、“高价值感”？

带着对这些问题的思考，《大家居新营销》主编张涛与广州易构易设计创始人吴庆阳、叶晟荣品牌咨询机构创始人叶晟荣、华钥定制家居咨询创始人刘春风、A8空间品牌运营顾问初鑫、A8空间永康运营中心胡文晟、A8空间南昌运营中心万晓兰展开对话。从产品交付、品牌打造、终端运营等多个维度，共同探讨高定企业持续发展的方向和方法。

关于高定行业发展

华钥定制家居咨询创始人刘春风：高定，我认为它一直是风口。但2017年以后到现在，随着进入高定行业的人越来越多，企业的竞争压力越来越大。很多高定企业是从楼梯、橱柜、木门等单品类转型过的，要做好交付，对他们综合能力要求更高了。我认为，麻总今天分享的“做一个让市场有安全感的品牌”特别重要。我们今天还在谈“安全”，说明这个行业它的机会还是非常大的。所以高定现在才真正开始。当然，这个时候的开始，它需要非常高的专业竞争力、系统化竞争力、综合运营能力等。

关于品牌打造和价值体现

广州易构易设计创始人吴庆阳：如果品质是高定的下限，那文化就是高定的上限。文化落在每一个空间当中，会有具体的呈现，它是生活方式的一种逻辑体现。生活方式对于空间的使用者来说，是他在这个空间当中生活理解与感受。不管是什么品类，我们需要做到的是让消费者在品牌打造的每一个空间里，感受到他想要的生活方式，一种由内而外的高级。

叶晟荣品牌咨询机构创始人叶晟荣：高级感，其实是一个主观感觉。高定本质是美学营销，品牌想要打造高级感，我自己的一个高定品牌观。第一，设计至美，基于生活方式的整体空间的美学设计；第二，定制至美，解构人、时空、产品的三者关系，应人而定、应场景而定；第三，产品至美，功能适用、好用，工艺细节极致完美；第四，文化至美，外观是面，那情绪、人文是高定产品的里，让产品自带故事；第五，体验至美，产品终端展示的客户体验是品牌的美学观及品牌态度；最后，服务至美，服务不仅是最后一公里的品质交付与高级仪式感，更要建立一套完备的客户维护及管理体制，服务的目的就是口口相传的好口碑。因此，不论是老板、高管，还是普通员工，一定要具备一定的美商。

关于终端运营

A8空间品牌运营顾问初鑫：终端运营的本质，是如何赢得客户？针对这个问题，我们曾经做过一线销售调研，你会发现没有统一答案。大家会告诉你，有的客户需要品牌的调性美感是和他匹配的，有的客户在意的是能不能完美交付；有的客户是看人是否值得信赖，还有的客户要考察工厂，你的团队服务能力如何、综合实力如何。但当我们不断去梳理深挖，最终都归于一个点，那就是你能否理解客户想要的生活方式，并让客户相信你有能力实现它。对终端运营而言，人是关键因素。

关于产品和交付

A8空间永康运营中心胡文晟：经销商理解的交付跟品牌、工厂理解的交付一定要同频。当经销商觉得某块板可能有问题，但工厂觉得没有问题，这个时候问题就已经出现了。我将品牌定义为两种，第一种是工厂型品牌，类似于A8空间。它的品牌知名度是靠经销商、客户传出来的。第二种属于营销型品牌。前期营销、宣传做得很好，很漂亮。但我自己也是走了一圈弯路，再回到原点。所以，我认为，经销商在选择品牌时，要选择靠谱的、交付能实际落地的。

A8空间南昌运营中心万晓兰：我对交付的理解是一种责任。不管是我们交付给客户，还是工厂交付给我们，它都是一种责任的表现。我们自己找厂家的时候，有两点要求。第一，老板要管事；第二，团队管理要好。A8空间有两点让我感觉很有安全感。第一，他们会主动跟我们反馈项目进度，而不是等我们去查询的时候再来回复或者不回复。第二，在产品遇到问题时，不管是哪一方的责任，工厂第一时间都是先去解决问题，还不是推脱责任。

A8空间“隐奢生活”主题产品发布暨高定企业运营思享会已圆满结束。未来，面向更多维度的客户、面向更下沉的市场，A8空间将继续以长期主义的思维，以“非极致·不将就”的精神，开发更多满足市场需求的产品，为运营商、为终端客户创造更多的价值。

（图文来源：A8空间高定家居公众号，侵删）