2020-04-03
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当得知一位业主即将进行二次装修,想必附近木门品牌的经销商就会想方设法见业主一面,用尽销售的技巧与业主洽谈。然而,如何能够最终获得业主的信任以及交付定金?一位来自圣堡罗整体门窗的广东惠州经销商范总在一次经销商峰会上说出了她的秘诀。
战略严谨,企业管理执行力强
2013年,是范总加入圣堡罗整体门窗的时间。范总在加盟期间不断摸索、融合,到现在能够用简短的1个月的时间签下40单30万以上的客户。之所以能够签下大单,除了有自己团队的共同努力外,范总认为与吴董的带领有着很大关联,公司的战略越来越聚焦,管理更加完善,执行力也愈发增强,产品越来越有卖点。
圣堡罗在成立之初,就创新性提出“整体门窗”发展模式,这一模式指的是整个家居门窗的统称,将入户门、卧室门、阳台门、隔断门、厨卫门、窗户、护墙板等各种风格统一产品进行“有机整合”。这一模式的定位,满足了消费者买产品想要私人订制和一站式服务,在风格、款式、颜色上达到整体协调的效果,这样,对于经销商而言,单值就会比较高。
而范总口中的吴董,是圣堡罗的董事长吴国洪,非常注重产品品质和用户口碑。也正因为如此,圣堡罗每个季度都会研发新系列产品或者是优化产品,同时对经销商的考核也是非常严格,采用淘汰制度,不定时对经销商的店面装修、销售额进行调查,对于长期完成不了销售任务的经销商则会被淘汰,收回代理圣堡罗产品的权利。
正因为有着睿智的领导人和团队,有着清晰准确的产品定位,以及较强的执行力,让圣堡罗产品更加受欢迎。
品质产品,整体门窗一站式服务
范总还提及,产品有卖点是保留客户的最重要因素。圣堡罗整体门窗为市场提供进口原木门系列、泰橡原木门系列、全实木门系列、实木工艺门系列、硅镁铝合金门窗系列、整木家装系列定制型产品。目前,圣堡罗整体门窗已经拥有4项国家发明专利和过百项实用新型专利及外观设计专利,这在门窗行业内来说,无论是对于产品而言还是对于经销商经营而言,都是有非常强大的竞争力。
正因为产品具有强大的竞争力,范总也打算在原有的基础上扩大门店,开一家更大的店面将圣堡罗所有的产品都融入到店面中去。在产品交替更迭之时,圣堡罗也保证了产能供应,拥有大型专业生产基地,大型无尘钢化玻璃生产车间,这也是让范总感到很满意的一点。
培训有道,团队服务讲究极致
除此以外,培训有道,才能让团队的服务达到极致。圣堡罗每年都会定期提供店面运营、订单管理、产品、安装、售后服务等培训,范总讲到每位新员工第一时间就是要学习专业知识,认为这能够保证与客户进行顺畅地沟通。另外,圣堡罗总部也会提供保姆式的主动营销服务;配备IPAD导购系统和三维设计系统,成终端销售利器,导购操作便利,提高成交率。
范总在现场跟大家分享了一个实实在在的案例,是签约下的一位别墅的业主,第一天带店长、设计师、现场测量工程师去见业主。当时将近20家排队见业主,但范总知道去见的那一刻这一单生意成功率已经有60%以上了,因为只有他们是统一正装前来。第三次见面时,业主来到店面,接待的员工都没有吃午餐,选择一直与业主沟通,而且提供了多套设计方案,正是因为这种认真、专业的服务态度感动了业主,最终业主交付了定金。
在范总的门店里,还有一位得力助手,她创造了店面签单记录,在不到3小时内签8单,客户排队签单交定金,这得益于她平日里经常与异业的品牌老板、经理人、导购员互动带单。如此有责任心的团队,怎能不放心把店面交给她们?这也是范总内心最真实的想法。
像范总这样的经销商在圣堡罗有无数,能够与圣堡罗携手创造辉煌业绩的,必定都是看好圣堡罗的。圣堡罗每年的招商目标都定位50家,然而近几年几乎都超额完成任务,这得益于圣堡罗给足了经销商门8大信心:前景信心、发展信心、规模信心、知名度信心、销售信心、影响力信心、服务信心、产能信心。8大信心难道还不够让您定心,加入圣堡罗一起奋斗?
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