2019-11-15
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【嘉禾定智】陪伴你的第16年
今天小编要跟大家分享的是终端销售过程中遇到了有钱炫耀型的顾客,我们该如何搞定TA???
顾客行为特点
这类顾客多以暴发户为主,喜欢炫耀,财富外露、有些时候还趾高气昂、说话武断,目中无人。
销售过程中易犯的“错误”
面对这种顾客一般销售人员都常犯一个比较严重的错误,就是二话不说直接推活动,比如说顾客一进店就说,请随便看看,我们正在搞促销活动,这样顾客是会比较反感!
那么我们应该怎么办呢?
解决方案
对于这类顾客我们需要适当地赞美,一定要给足面子,千万不能当面询问是否要实惠的、打折的这类字眼,但不是说不能推荐,要巧妙地给予台阶下。每一个成功的有钱的人的背后都有不为人知的付出,所以,我们在接待炫耀型顾客的时候,适当的赞美加上足够的尊重是非常有必要的。
同时给其选定某款产品进行包装,告知顾客这款产品是我们店最高档、最热销的一款产品,特别时尚大气,非常符合其身份品味。最后再用我们产品的专业度来征服顾客,这样就能够比较轻松的拿下顾客了!
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