刘海波:从代理产品到自主品牌，瀚森木业的华丽转身

从代理产品到自主品牌，瀚森木业的华丽转身—访淄博瀚森木业有限公司营销总监刘海波

淄博瀚森木业有限公司是一家集研发、生产和销售为一体的多元化企业，主要业务产品是中高档实木门、实木复合门、实木家具、板式家具、板式衣柜、整体卧房、酒店家具等。由最初代理美国艺王到如今已经有了自己的品牌——欧瀚宅配。

在2012济南国际门博会上，本刊记者对淄博瀚森木业有限公司营销总监刘海波进行了专访。他说：“我们是老企业，做了一个新的品牌，主要经营品牌——欧瀚宅配，其主要业务是对木门、衣柜、整体卧房家居的宅配。”

目前淄博瀚森木业有限公司主要面向中高端市场，主要生产实木门、实木复合门、实木家具、板式家具和板式衣柜等。淄博瀚森木业有限公司不断拓展销售渠道，包括网络推广、行业杂志推广、参加展会等。如今在很多城市都有自己的专卖店，比如保定、沧州、临汾、大同、太原、东营、滨州、潍坊、寿光、莱州、莱西、烟台、青岛等地。此外，除了专卖店以外，在很多城市和地区也有欧瀚的代理经销商。关于对木门的生产和经营，淄博瀚森木业有限公司与自身业务相比较，目前还只是很小的一部分，单独的木门专卖店还没有，瀚森木业的经销商多是进行相关产品的配套经营。

刘海波总监介绍说，这次济南国际门博会上瀚森木业展出的产品主要以简约的中式风格为主，还有小部分清新的简欧风产品。带着新品牌欧瀚宅配来参加这次展会，瀚森木业还希望能与同行多些认识与交流，以促进欧瀚的宣传和推广。

“客户喜欢什么，就给他们做什么样式的”，刘海波总监对其生产情况如是介绍说。目前淄博瀚森木业的生产都是产品定制，不同文化下的不同区域都有不同的规格定制要求，淄博瀚森木业以客户喜好和要求为基准，生产出的产品全部都运输配送到经销商那里，淄博瀚森木业的产品生产没有库存。

质量为先，服务并肩。淄博瀚森木业拥有完善的售后服务体系和监督管理机制，刘海波总监介绍说：“我们现在有24小时售后服务热线，山东省内，72小时内上门解决问题。经销商所回复的问题，24内答复，72小时去给他解决。有些路途远的客户，我们对其的承诺就是：产品出现开裂变形，免费换新的。”

极力维护和帮助经销商，是淄博瀚森木业的经营重点。如今三四线城市的发展空间大、前景良好，淄博瀚森木业计划在山东、河南、河北等地级市、三线城市比较发达的县和乡镇做八十家品牌加盟店。刘海波总监说:“一个企业真正的做强做大，关键是要培训、引导经销商去维护、巩固。”

如今淄博瀚森木业，仍然以产品质量为前提，以营销推广和售后服务为支撑，主力打造强大的瀚森团队。刘海波总监表示：“瀚森团队与时俱进、锐意进取，我们淄博瀚森木业的市场将会更广阔！”