2019-09-16
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团队精神在店面日常经营中发挥着越来越重要的作用,决定着门店经营的成败。一个销售团队如果没有团队精神,就会像散沙一样被日益激烈的竞争浪潮所淘汰。在日常销售工作中,团队精神和团队建设历来很少受到重视。加强我们木门经销商销售团队的团队建设已迫在眉睫。
近日,春天木门株洲的经销商郑总受邀为我们分享了他关于团队建设的一些看法和经验。
团队,是指为了共同的目标工作的一群人,包括你我他。而团队建设,就需凝聚力和信任感。如何能做好这一点,郑总简单总结了5点:
1、比一比,知己知彼,百战不殆
作为一名销售人员,要清楚自己优势,包括个人经商这么多年个人的优势,代理产品的优势,所处区域的消费导向等等。拿郑总自家经营春天前几年分析,最开始就是临街铺面,雇一个导购,在株洲最专业的一条街经营安全门,不愁客流,但是随着市场的变化,一站式购物,异业联盟的兴起,这种传统的销售模式已经不能适应市场的竞争。认识到这一点,郑总作出了两个转折点的决定,代理了春天木门,在建材市场新开了一家门店。
2、学一学,日积月累,充实自我
哪朝哪代都是知识是第一生产力,用知识武装自己。如果因为专业知识不扎实,导致意向客户的流失,你就知道学习是有多重要。株洲春天木门专卖店经常组织员工一起学习,郑总也经常和新成员沟通,要求每天学习一樘门,注重基本功,每周三是销售与客户的见面日,从理论沟通到现场的安装学习,都是一种学习。
3、赶一赶,努力拼搏,感动自己
努力使自己成为优秀的一员,需要不断的赶上前面的优秀者,一个人的优秀不足挂齿,一个团队的优秀才是最有力量的,营造一种和谐的团队氛围,你追我赶,向身边优秀的家人学习,结合自身的优势,努力到感动自己。
4、帮一帮,成就别人,成就自己
火车跑得快,全靠车头带,常见的帮扶,是师带徒,通过优秀老员工的帮助使新员工迅速成长起来。站在管理层面,是员工之间的帮扶;站在异业联盟的层面,就是我为人人,人人为我。我们消化的客户资源可以带给联盟其他品牌,成就他人,最终就是成就自己。
5、超越,超越自我,创造辉煌
如果团队没有超越精神,我认为就是一种停滞,对于当今社会那是致命的。超越体现在一个经营理念,传统的夫妻店,那是无法植入超越的理念,只有与时俱进的一支富有生命力的销售团队,才能创造辉煌。众人拾柴火焰高。
通过近几年的建材界的摸爬滚打,郑总对下一步的店面销售工作列出了计划:
01、以身作则,做团队的表率
正人先正己,做事先做人。示范的力量是惊人的,一旦通过表率树立起在员工的威望,将会上下同心,大大提高团队的整体战斗力,得人心者得天下,做团队敬佩的领头人将使管理事半功倍。
02、用心工作,需要较强的责任心
与大家分享一个小故事:
有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职,小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老住持耐心地告诉他:“你撞的钟很准时也很响亮,但钟声空泛、疲软、没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
如果小和尚进入寺院时就有一颗普度众生的善心,用自己的责任心去撞钟的话,我想他也不会因怠工而被换岗位。缺乏工作责任心,往往导致员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠。用心才能将工作做好!
03、重视培训,以德律己,以己服人
提高员工素质和能力是提高管理水平的有效方式。学习有利于提高团队的执行力,便于增强团队的凝聚力。手把手现场指导,可以及时纠正员工的错误,是提高员工素质的有效形式。目前有师带徒的模式,结果自身素质高的员工业绩表现都不错,另一部分不尽人意,很快就被淘汰,有的发现“自己不行、不合适”而选择离开,常常管理者都以为员工不知道该怎么做,事实上,员工并不是不想做,不想做好,而的确是不知道怎么做。所以团队的领导不仅自己会做,更应该指导团队做,形成长效机制的培训日,重视人才的培养,重视后备管理人员的培养,也是团队建设的重中之重。
04、适度放权,给团队成员锻炼发挥的机会
事必躬亲,是对团队成员智慧的扼杀,往往事与愿违。长此以往,团队成员容易形成惰性,责任心大大降低,把责任全推给团队领导。在合适的机会给团队成员锻炼和发挥机会,让他们成长,是个猴子就给他们座山折腾,是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾,不要害怕他们的失败,他们的成长将促使你更进一步。
05、坚持用事实说话,做好员工的交流沟通
坚持用事实来体现事物的本质,这样才能在工作中及时发现问题,解决问题,有助于打造团队。
06、统一思想,统一目标,不错位,相互补
一个团队要有一个共同的目标和整齐的步调,统一的理念和方向,才能达到团队的成功,团队的成功才是个人的成功,只要做好正确统一的计划目标,让大家目标统一,相互影响,相互合作,上下左右不错位,发挥出每个人的最大能量,没有做不成的事。
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