优秀线下服务店 | 双羽木门武安店：重视服务 强化体验

2019年，可以说是双羽新零售发展的元年，自2016年加入电商以来的所有努力与筹备，将化作本年度的爆发式增长。线上线下全力联动，厂商合作打造双羽新零售大商之道！

前期给大家介绍了双羽宝鸡服务店的现状，点此回顾“优秀线下服务店 | 把握大势 厂商联结打造更好服务”

本期，我们走进下一家优秀门店——双羽武安服务店。服务与体验，一直是双羽销售理念中最为重要的一部分，河北武安门店更是将这一理念深入贯彻落实，在日常门店顾客服务工作中做细做实！

武安店作为双羽第一批授权的电商线下服务门店，一直以来致力于提高客户服务质量，以专业、真诚的服务，赢得消费者的信任与喜爱！

电商线下服务店签约

重视服务

竭诚服务只为顾客至上

门店负责人杨田认为“用敬业的心去做专业的事，注意做好细节，认真用心，无微不至，自然会得到到客户认可。”同时，品牌和业绩不仅靠专业服务，也需要长久的客情积淀，双羽木门武安店坚持定期做客户回访，了解顾客在产品在使用中的问题及意见，正是因为有良好的客情维护，双羽木门武安店在用心为消费者解决问题的同时，也为门店带来了更多的转介绍客户，以心换心，换来的是消费者的认可与青睐。

门店的家人一致认为：“简单的事情重复做，重复的事情用心做，将一件小事做到最好，必然会带来好的结果。”他们是这样说的，也是这样做的！

强化体验

以产品立足 以体验动人

说到定制类产品，不存在纯粹的线上，只有线上与线下的全力联动，才能做好客户服务。双羽木门武安门店一直以来特别注重客户体验，以产品立足，以体验动人，以良好的专业水准与客户服务水平赢得顾客的信任与喜爱。

做好产品规划

新品“简法”系列上样

木门+轻整装 满足家装方方面面

首先，从产品本身出发，密切调研当地客户需求，从双羽800+产品款式中选出当地最合适的款式在门店上样，方便客户进店选款；

专卖店建设

专卖店干净整洁 氛围满满

同时，在专卖店建设中，依据双羽设计理念，打造出独一无二的门店展示系统；

服务团队建设

加强门店团队建设 以更好为顾客服务

再次，加强门店团队建设，进行相关专业知识培训，包括产品知识、家装知识，家装量尺、安装、风格搭配等相关专业知识培训，不断提高门店工作人员专业水准及服务水平，为客户提供专业的量尺、选款、搭配，做好服务体验；

门店五觉系统

场景式逛店体验

最后，加强门店五觉系统建设，分别从听觉、视觉、嗅觉、触觉、味觉几个方面做好客户体验。小到灯光、卫生、陈列、门店音乐、导购问好、服务、门店空气、门店商品体验、饮品等，大到送货安装，现场服务，双羽木门武安店从多个维度全方面提高客户体验。

产品为形，服务为心，重视服务，强化体验，双羽木门武安店全体员工，期待为您服务！