顶固木门 | 凤城顶固王丽娜：拥抱整装赛道，全案设计成市场突围利器

2月27日，以“强产品·筑优商·再升级”为主题的顶固整家定制2024全国经销商年会圆满落幕。在年会“论英雄 谁主沉浮”的对话论坛上，顶固整家定制营销总经理但咸熙与多位优秀经销商代表进行精彩交流，直面行业发展现状，探讨门店经营之法，找寻成功背后的破局点。

以下为论坛环节实录（四），围绕凤城顶固王丽娜的核心观点整理：

Q：凤城顶固是定制家居向整装领域转型最为成功的门店之一，请王总和我们分享一下，你是如何整合各类装修资源，推动门店实现这一小整装的转型的？在提升配套率以及整合门墙厨柜等家居产品方面，你有哪些独特的见解和实践经验？

凤城顶固王丽娜：作为顶固的忠实“粉丝”，我从分销商逐步发展为经销商，经营的品类从移门、五金拓展到整家定制和整装，实现了单一品类到一站式整装的跨越，单值也随之提升。我认为，我们始终要保持进取心态，与时俱进，紧跟行业、市场需求变化和公司总部步伐，灵活调整业务方向，向整装升级。

未来，整装渠道是行业大势所趋。面对装饰公司纷纷涉足定制服务、商场客流量下滑等多重挑战，我们的业绩受到一定冲击。我认为，“等客上门”的时代已经过去，积极应变才是正道。因此，当总部提出发展整装业务时，我们立即响应，并迅速落实整装战略。2022年，我们成功签约了25单，2023年更是达到了29户。

我们也在积极探索如何做好整装。首先，我们始终坚守一个原则：必须在顶固全屋定制的基础上进行整装，确保落地效果。其次，我认为销售要从简单导购转型为全案顾问，不能仅仅停留在产品销售层面；同时，设计师也要从单纯的柜体设计向全案化设计转变，以提升消费者体验。

相较于去年较多还原装饰公司设计的做法，今年我们会大力提升设计服务能力，提升配套率、做大单。我们将引入更多优秀设计师，推出更多符合客户需求的整装方案，打造专属风格，满足客户的个性化需求。专业到位，才能真正为客户提供满意的设计方案。

此外，我们也计划进一步拓展产品线，引入瓷砖、卫浴等更多品类，为客户提供更加全面的一站式定制家居服务。在工程质量和安装细节上，我们始终严格把控，确保每一个工地都能达到客户的满意标准。这也是我们能够赢得大量老客户的信赖和转介绍的重要原因。

去年，我们的整装业务业绩翻倍，平均单值也达到了8-10万左右，这也证明了我们的努力和成效。好的设计与服务不仅对业绩增长有巨大帮助，也能带来客户的认可和口碑传播，从而实现自然裂变。未来，我们将继续努力提升设计与服务水平，努力将顶固整装打造成为当地的第一品牌。

结语：察势者明，顺势者赢。整装已然成为时代风口，2024年顶固将坚定不移与全国经销商聚力同行，共生、共赢、共进化，逐浪整装蓝海。