林源智慧家居 I 强化品牌 走进消费者了解家居市场的需求，为经销商提供更准确的市场信息！

6月份我们走访郑州市区商都路、农业南路以及大学路区域附近各大家居商场，开展了市场调研活动，走进消费者了解消费者对家居产品的需求，深入第一线，我们进行了街头问答，采用调查问卷的方式，随机挑选消费者来进行采访。

目前中国的90/00后约占总人口的24%，社会主流消费人群逐渐从70/80后向90/00后快速转变，所以我们此次的调研目标以00后至90后为主，其后是80—70后。对于每个年龄层，每个人的问题有不一样的看法，本次品牌市场调研得出以下结论。

此次调研有效人数为100人，采访人数较多的为80后占比52.63%，其次是70后以及90后各占18.42%，人数较少的是00后占10.53%，具体数据如下表：

通过数据显示我们的消费者主力为80后，其次是70后及90后，00后暂为最后一名，但不表示00后一直是末尾相信不久会后来居上。

在本次的问卷中消费者对现在的家居（具）满意度，表示满意的有73.68%，表示不满意的有31.58%。（其中表示不满意的有木门、鞋柜以及背景墙的比较多。）

随着家居设计的快速变化，定制家居已走进许多消费者家中，但目前对定制家居 表示了解的消费者仅有13.16%，表示有所了解的占55.26%，表示不了解的有31.58%。

在调研数据中可以看出消费者家里是定制家居的有55.26%，（主要包括定制衣柜、背景墙以及橱柜、鞋柜的居多）成品衣柜的占52.63%比例悬殊不大。

目前家里定制家居消费者表示不满意的地方有，对设计风格不满意的占18.42%（表示风格过时、木门不隔音，款式老旧），对衣柜、鞋柜等结构空间分布不合理的占有60.53%（多数存在于衣柜分布不合理，收纳空间不够等等），对以上两者兼有的占21.05%。

消费者是通过什么渠道去了解家居品牌的？据统计有18.42%的消费者是通过装修公司了解家居品牌，有71.05%是去家居建材市场实际体验中了解家居品牌，有18.42%是通过朋友介绍或者推荐了解家居品牌，有13.16%的消费者是通过互联网（抖音、电视广告以及网页中了解的）。

那消费者希望通过什么渠道了解呢？从数据中可以看出有21.05%的消费者是希望通过装修公司了解家居品牌，装修公司主要以装修为主相对的对家居品牌了解的会更多。有71.05%的消费者是希望通过家居建材市场实际体验中去了解家居品牌，有23.68%的消费者希望通过朋友介绍或推荐了解家居品牌，之所以是朋友推荐肯定是朋友家已经有了相对的家居品牌，而消费者能够实际体验，也能从朋友那听到使用过程中对家居品牌的感想。有13.16%的消费者希望通过互联网（抖音、电视广告以及网页）中了解，可以足不出户看到想了解的产品。

随着国民生活质量的提高，人们对家居的要求也越来越高，消费者选购定制家居关注产品质量（材质）的有52.63%要有一定的使用性以及耐用性。品牌家居的健康环保成为消费者最为关注的占有76.32%，不仅要美观更要要求健康。有34.21%的消费者认为选择产品首先要关注这个产品的品牌知名度，听说过是选择的第一步。有21.05%的消费者认为服务是选择产品的一个重要过程，你服务的好与不好决定着消费者选购一件产品的关键因素。只有2.63%的少数消费者认为，促销活动时购买产品会比平时选购产品时要实惠比较划算。同时大多数消费者对于家中定制衣柜的价格建议在5千-2万之间，木门可接受的价格在800-1500左右。

在针对消费者是选择省内品牌还是省外品牌的问题上？在调研中可以看出有39.47%的消费者认为本土品牌比较方便快捷，质量有保障，售后快，善于沟通。信赖省外品牌的消费者占28.95%认为省外家居品牌大，有口碑、品质好，比较专业。有36.84%的消费者选择其他，认为品牌不是选择产品的关键，关键是质量，环保，实用，品牌只是一个牌子。

消费者在品牌和设计中会为谁买单？从数据中可以显示出有23.68%的消费者选择品牌，消费者中有些人是“品牌控”，也就是非品牌的东西不用，他们觉得在装修这件事情上，一定不能省钱。所谓一分钱一分货，既然人家能够称为品牌，那么必然有它的独到之处。当然也有大多数人选择为设计买单占78.95%，同一品质，即便别的牌子价格低一些，只要差价不大 设计合理 大家会偏向设计较好的口碑产品。

社会在发展，人们在进步，但是有一批人群已经慢慢的赶不上社会的脚步,他们操持了大半辈子的生活，不管是身体还是心理都与这个社会开始不能同步。那么有没有必要针对老年群体设计制作家居（具）呢？觉得有必要针对老年群体设计制作家居的占89.47%，目前市面上几乎没有特别符合老年群体的家居产品，只有会看到一些为老年残疾的人群设计的残障家居，而没有真正“关怀”老年人的产品，当然也有10.53%的人觉得没有必要。

家，一个充满温情的港湾，给了我们解放身心的一切条件，而这一切都源自于家庭成员之间的关爱，而老年人则是特别需要我们关心的一个群体。相对来说，老年人在居室中活动的时间，要比家庭中的其他成员多得多，因此家中如果有老年人长期居住，或者给他们布置新家增添家具的时候，就尤其要考虑怎样才能让他们住得舒适。

如果我们要为自己的父母及老人增添家具时，比较关注什么呢？经过我们的走访关注老年人家具应以安全简单舒适为主的占81.58%。人的记忆力和身体灵活性都会下降，因此，在为老年人选择家具时，要以简单、舒适为首要选择原则，并且要尽量靠墙摆放，不要经常更换位置，并且实用性要强，有71.05%的消费者认为实用性也是比较符合老年群体的需求。随着生活环境的逐渐恶化，人们对健康、绿色、环保、低碳越来越关注，绿色家居的环保健康理念被更多的消费者追逐，在调研中关注健康环保占76.32%。而追求设计艺术观赏性的占15.79%。

我们同时也通过观察一些消费者得出一些结论，商场内家居品牌较多，商场内的消费者目的性很强，根据自身的需要直接进入其中一个卖场进行询问，但对品牌缺乏认知，消费者并非单纯的为了购买某个品牌的家居而光临其卖场。

对于消费者来讲，家居款式以及颜色搭配是他们首问的一个点，但同时家居产品质量也是他们较为关心的，我们跟随几个客户进入卖场，了解到销售人员并不询问消费者的需求，直接讲述产品质量、款式、颜色以及价格等方面比较多，对于消费者关注的家居细节性问题如：家居环保方面、木门隔音、定制柜类的设计有什么要求吗？并没有提到。

通过观察消费者在卖场店面停留的时间大多在3-5分钟左右，这主要是因为店面和产品的吸引度不够，消费者的实际需求以及卖场销售人员服务的影响，还有就是产品活动较少等等，从这点我们可以看得出卖场店面为促进销售，在对待上门客户上还有许多功课要做。

以上就是通过市场调研做出的介绍，经过市场的调研，可以看出现在的家居品牌市场的琳琅满目，对于消费者的需求也各不相同，每个人都要根据自己的实际情况选择适合自己的。要重视家居的品质，同样也要相信品牌的力量。

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