2021-12-27
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“选择了一个行业,就要想方设法的做到极致。”“第一次创业加入一个值得信赖的品牌,很愿意陪伴公司一起共同成长。”“遇到的每一位客户我都很感谢,好的业绩是日积月累的结果,把每一个环节踏踏实实的做好,结果在过程中就已经可以预料了。”
——河北香河加盟商吴雪菊
自今年5月份正式营业到现在,尚佰木门河北香河店面销售额超过400万,今年8月底,香河与天津静海等店面一起,首批达到尚佰品质服务车的赠送标准。
作为一名新商,在短时间内取得如此骄人的业绩,尚佰木门聚焦河北香河加盟商吴雪菊吴总,希望能够通过对吴总的深入访谈,探寻河北香河尚佰可复制的成功经验。下面,让我们跟随采访镜头,一起走进吴雪菊女士的世界。
温柔、谦和、乐观是吴雪菊女士给人的第一印象。88年出生的她,在创业这条路上才刚刚起步,但聊起在尚佰的事业,吴雪菊女士展现出独属于自己的韧性与执着。
窗外的风一直在吹,市场瞬息万变,总是难以捉摸,我们能做的,就是把自己能把握的方面,尽可能的去完善。
1·沉淀时间,做到极致
记者:吴总谈谈您加盟尚佰的契机。
吴总:我从毕业就一直在家居建材行业工作,这么多年经验积累了不少,人脉也积攒了很多,但是对于自己的发展感觉是到了一个瓶颈期,后来和我现在的合伙人杨总再三考虑之后,就决定出来创业。不过当时看了很多品牌,一直没有遇到和香河和我们两个的经营理念比较契合的品牌。
后来听我一个朋友说,他在做尚佰,他说这边产品风格、装出来的效果客户都比较认可,厂家也很负责任。听他推荐,我和杨总就去合肥总部参观了,也实地考察了咱们的制造中心,我看到工厂里的师傅们工作都很认真,近距离看到咱们尚佰的产品细节,我也感到产品确实很不错,工艺精益求精,比较心动。之后又通过招商经理,具体的了解了我们的产品风格套系,加盟运营扶持体系等等方面,最后选择加盟。事实证明,尚佰的产品确实很契合香河的市场需求,我们经营起来客户的认可度也很高。
尚佰木门实景鉴赏
记者:香河尚佰作为第一个获赠品质服务车的团队,吴总有什么经验分享。
吴总:我觉得香河尚佰的业绩能够做的比较好,主要是三个方面的原因。
第一是经验的积累。
加盟尚佰之前,我就一直在家居建材行业工作,对于整个行业的市场趋势以及产品细节等等方方面面,我都能做到心中有数。虽然我刚开始加盟的时候,资金、人员方面都是不足,但是有公司厂家的支持,有我这么多年积累下来的人脉资源,前期的单子,还是让客户非常满意的安装下来了。
任何一个行业,没有时间的沉淀与积累,直接上手就想要去做的很出色,几乎是不可能的。每个人都有惰性,但是想要真正把一件事做到极致,那就必须想办法去克服。持续不断的在一个行业深耕,才能真正把这个行业吃透。
我们加盟尚佰之后也是这样,我和杨总一直在关注我们尚佰产品以及政策方面的一些变动,或者说将来的方向,必须要跟得上总部的步伐,既然选择就去相信。尚佰这么多年能够发展的越来越好,占据越来越多的市场份额,肯定对市场趋势的预测以及将来流行方向的把控上,有很多值得我们学习借鉴的经验,我们香河很愿意跟随尚佰总部一起,沉淀时间,共同成长。
第二是团队的建设。
上一期的专访崔总也说了,独木不林,人才是很重要的一个方面。我和杨总资金能够流转起来之后,第一时间就是去招人。在招聘之前,我们对整个香河店面的岗位架构做了一个规划。我们取消了销售的岗位,选择去招聘具有多年行业经验的设计师,让设计师直接对接客户,把销售和设计并到一个岗位上。家居定制行业销售这个独立岗位本来就不是必须的,直接设计师来负责销售,还可以省略中间的对接环节,让客户能够更直观的了解到产品,实践下来我觉得我们当时的规划是符合香河店面实际情况的。
现在我们香河店面对外的一些交流沟通是我在负责,我们杨总还有另外一名设计师,主要负责前期对接客户设计方案,她们都是非常有经验的,前期设计能够给客户考虑的很周到,基本不用我来费心。
另外我安排了一名工长,专门负责工地安装协调以及后期的工地验收,这个是我这么多年的经验总结下来,我觉得单独放一个人负责工地的事情,客户安装时和我们沟通起来比较方便,有一个专人负责也能提高效率,降低出错率。
我们现在团队一共六个人,还有两个是安装师傅,负责工地安装和售后处理,自己的安装师傅比较好管理,只要设置合理的激励考核机制,那整个安装进度安装质量也都是可控的。
第三是整个店面方向的规划。
我虽然加盟的时间不长,但是能够看到,我们尚佰未来一定是大踏步的向高定的方向发展。针对这一点,我们香河现在以及未来的规划是,把精力放在去服务好香河的高端品质客户身上,能够让这些客户认可我们的品牌,信赖我们的服务,对于香河尚佰的整个发展是具有推动性的。
每个区域每个店面的实际情况都不同,是去选择针对业绩目标反推人员配置,还是根据现有的人员配置调整业绩目标,能够把这两者的关系找到一个平衡点,做出适合当前实际情况的方向规划,那么店面整体的业绩也能比较稳定。
2·保持向上的力量
记者:您和另一位合伙人杨总,在工作的过程中如何取得一个平衡呢?
吴总:我们两个之前就在一起工作,性格比较相投,后来准备创业的时候,对于各自的经营理念也一起讨论过。大的方向上来讲,我们的经营理念比较一致。对于眼前的短期的利益,我们并没有那么看重,如果能够用眼前的一些付出,获得未来长久的交流与合作,我们都是很认可的。有时候客户那里出现什么问题,我们第一时间都是考虑帮助客户解决问题,有我们解决不了的,我们也会一起想办法,创造条件帮助客户解决问题。所以一方面志趣相投,一方面我负责运营,她负责设计,我们都信任对方的专业能力,也对提前确定好的事情高效执行没有异议,相处很愉快,也刚好优势互补,能够把这个店面经营的更好。
记者:聊完工作来聊聊生活,吴总给我们分享一下您对待生活的态度。
吴总:工作之余我会去旅旅游,四处转一转。偶尔从紧凑的工作氛围中走出来,看到树木生长,花鸟鱼虫,你会发现,向上的力量,无处不在。亲近自然,感悟美好,才更能够理解客户对于美好生活的追求,能够从不同的角度重新诠释美好家居生活。
对话优秀人物,分享创业历程。尚佰访谈录是聚焦尚佰优秀人物的专题采访。成功没有秘诀,但是从这些成功人物的身上,一定有我们能够学习并复制的经验。
让我们一起透过镜头,感悟尚佰人独有的风采人生。
(图文来源:尚佰木业公众号,侵删)
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